DELTA AIR LINES® SKYBONUS
TERMOS E CONDIÇÕES.

Condições gerais
  1. A participação no programa SkyBonus (o “Programa”) está limitada a pequenas e médias empresas (a “Empresa”) que gastam um mínimo de US$ 5.000 em “receitas de voos qualificável” (conforme definido abaixo) a cada ano-calendário. A Delta reserva-se o direito de determinar as condições de elegibilidade da Empresa para o Programa. O Programa constitui um mero convite às Empresas que atendem aos requisitos de qualificação estabelecidos nos parágrafos a seguir e ofertas para a aquisição de bilhetes ou outros prêmios do Programa com base nos Termos e condições aqui estabelecidos e não constitui uma oferta pública. A Delta reserva-se o direito exclusivo de aceitar ou rejeitar quaisquer ofertas feitas em resposta ao Programa. As empresas a seguir não são elegíveis para participar: empresas que tenham um contrato de companhia aérea preferencial com a Delta Air Lines, agências de viagens, atacadistas, consolidadores e outros vendedores de viagens não são elegíveis para participar do Programa. Além disso, funcionários da Delta Air Lines e suas subsidiárias não são elegíveis para participar, seja como viajantes proprietários ou funcionários. 
  2. A participação no Programa está condicionada à aceitação, por parte da Empresa, dos Termos e condições presentes, e os prêmios concedidos segundo o Programa serão regidos pelas regras e políticas descritas no website do SkyBonus. Todas as regras, políticas e procedimentos adicionais do Programa, estabelecidos pela Delta, podem mudar no que tange ao Programa (coletivamente, as “Regras do programa”). A Delta reserva-se o direito de mudar qualquer aspecto do Programa, incluindo as Regras do programa, a qualquer momento, com ou sem aviso. Este direito inclui, entre outros, mudanças nas regras de obtenção de pontos SkyBonus e valores de resgate de pontos. Além disso, as Regras do programa, cidades atendidas, horário de voos, limitações de assentos ou disponibilidade de espaço, datas restritas de viagem e recursos específicos de ofertas promocionais estão sujeitos a mudança com ou sem aviso, a critério da Delta. A Delta reserva-se o direito de descontinuar o Programa com aviso prévio de 90 dias aos seus membros. Caso o Programa seja cancelado, o direito da Empresa de obter pontos e resgatar prêmios será extinto 90 dias após o aviso.
  3. A Delta reserva-se o direito de verificar a elegibilidade de qualquer Empresa participante no Programa ou a elegibilidade de qualquer bilhete que faça jus ao crédito de acordo com o Programa, que pode incluir, sem necessariamente estar limitado a, o pedido de prova suficiente de emprego aos passageiros listados nos bilhetes que fazem jus ao crédito pelo Programa. Apenas funcionários de uma Empresa são elegíveis para obter pontos na conta SkyBonus da Empresa. Viagens familiares, viagens de natureza pessoal ou lazer não são qualificadas para a obtenção de pontos SkyBonus no Programa.
  4. Informações, atividades e comunicações da conta SkyBonus são informações confidenciais da
    Delta Air Lines e não podem ser divulgadas publicamente ou a terceiros, a menos que autorizado por escrito por um executivo corporativo da Delta.
Inscrição
  1. Para que a participação no Programa seja viável, a Empresa (ou Agência de viagem [em nome da Empresa]) deve preencher um formulário de inscrição no SkyBonus, acessando www.delta.com/skybonus. Observação: não é permitido que agentes de viagem se inscrevam como o Administrador principal de uma Empresa, entretanto, eles podem se inscrever como o Administrador secundário da Empresa. Agentes de viagem e outros revendedores de viagens não têm permissão para participar do programa, de acordo com os Termos e condições do SkyBonus (consulte as Condições gerais, Seção 1). Reservamo-nos o direito de auditar, remover a inscrição e recuperar qualquer receita perdida de contas em uso por agências de viagens, consolidadores, atacadistas, outros revendedores de viagens e funcionários da Delta Air Lines e suas subsidiárias. As empresas nos EUA, no Canadá e no México deverão apresentar um número de identificação tributário válido ou número VAT para concluir a inscrição no programa. Reservamo-nos o direito de validar o número tributário ou o número VAT das empresas registradas, suspender ou solicitação informações corrigidas das empresas com sede nos EUA com números de identificação tributários inválidos. Não há tarifas para se inscrever no programa. Empresas que possuam um contrato de companhia aérea preferencial com a Delta Air Lines não se qualificam para participar do Programa. Se uma Empresa em tal situação se inscrever no Programa, qualquer viagem rastreada pelo SkyBonus não contará no contrato de companhia aérea preferencial, inclusive, mas não somente, para metas de receita. Da mesma forma, as viagens agendadas segundo as condições de um contrato de companhia aérea preferencial não são elegíveis para prêmios do Programa.
  2. Cada Empresa precisa designar um funcionário (“o Administrador do programa”), que administrará a conta do SkyBonus como o representante da Empresa. Um agente de viagens pode ser designado como Contato principal da Empresa desde que um funcionário da Empresa seja um Contato secundário. A Empresa, por meio deste documento, autoriza a Delta e o SkyBonus a contatar os seus Contatos principal e secundário com relação à conta SkyBonus e quaisquer reservas de voos. Pode ser necessário que as contas criadas por agentes de viagens precisem apresentar provas da autorização da Empresa por escrito para que a inscrição da Empresa no Programa aconteça. O Administrador do programa é responsável por assegurar a adesão dos funcionários participantes às Regras do programa. Além disso, o Administrador do programa é responsável por avisar a Delta de quaisquer mudanças nas informações da Empresa, atualizando o perfil da Empresa no website do SkyBonus. A Delta não será responsável pela perda, destruição ou desvio de correspondência ou outras comunicações, ou pelas respectivas consequências.
  3. Quando a Empresa completar o processo de inscrição, receberá uma ID exclusiva do SkyBonus via e-mail em um período de 24 horas após a inscrição. Se fornecida, a agência de viagens designada pela Empresa também receberá notificação de ID SkyBonus. O Administrador do programa é responsável pela notificação aos funcionários participantes da ID SkyBonus da Empresa. É responsabilidade do viajante comunicar sua ID SkyBonus ao seu agente de viagens ou à Delta no momento da reserva para ganhar pontos SkyBonus.
Obtendo prêmios do Programa
  1. Somente bilhetes elegíveis e cupons de voo adquiridos e voados após a data de inscrição estarão qualificados para a obtenção de pontos SkyBonus. Bilhetes elegíveis são aqueles emitidos para viagens de trabalho para a Empresa por funcionários da Empresa. É permitido o crédito retroativo pelo período de um (1) ano para voos qualificáveis adquiridos e realizados após a data de inscrição da Empresa. Para obter pontos SkyBonus, a agência de viagens da Empresa ou a Delta precisa inserir a ID SkyBonus da Empresa no campo Código de tour do bilhete. Os viajantes que adquirirem bilhetes nos sites delta.com precisam inserir a ID SkyBonus da Empresa no campo SkyBonus ID da tela Informações do passageiro para assegurar a obtenção do crédito adequado. Os associados SkyMiles® podem adicionar a ID SkyBonus da Empresa ao perfil SkyMiles® no website delta.com, assim a inclusão será feita de modo automático para os bilhetes reservados pelo website delta.com.
  2. Bilhetes qualificáveis, conforme definidos acima, com upgrades a partir de 1.º de agosto de 2017 através das opções de upgrades pagos pós-compra da Delta são elegíveis no nível de upgrade recebido para os trechos de voos aplicáveis. O valor do upgrade comprado será creditado na conta com o número de bilhete emitido como o recibo da transação depois que a viagem terminar. Se aplicável, o bilhete original será atualizado para o novo nível de ganho depois que a viagem terminar. O bilhete original deve ser elegível para ganhar crédito para que o upgrade pago após a compra seja creditado. Veja os Termos e condições para os tipos de bilhetes que não são elegíveis.  As opções de upgrade pós-compra da Delta estão disponíveis fora do período de check-in de 24 horas nos bilhetes totalmente não utilizados, conforme a disponibilidade. Ainda que não se limitem a estes, os tipos de upgrades não elegíveis para acúmulo de SkyBonus incluem: Upgrades Medallion gratuitos, e-First, e-Comfort+, upgrades comprados dentro de 24 horas antes do embarque, upgrades de milhagem, upgrades globais e regionais SkyMiles.
  3. Os pontos expiram em 31 de dezembro, três anos após o ano de emissão. Os pontos obtidos e resgatados pela Empresa são separados, e além, das milhas obtidas pelo viajante individual através do Programa SkyMiles.
  4. A Delta reserva-se o direito de verificar a elegibilidade de qualquer bilhete que faça jus ao crédito de acordo com o Programa, que pode incluir, sem necessariamente estar limitado a, o pedido de prova suficiente de emprego aos passageiros listados nos bilhetes que fazem jus ao crédito pelo Programa ou evidência de que o objetivo da viagem era negócios.
  5. A receita de voo qualificável da Empresa será rastreada pela Delta e baseada em bilhetes utilizados. A receita de voo qualificável é calculada usando-se a tarifa básica (incluindo-se quaisquer sobretaxas impostas pela empresa aérea, mas líquidas de todos os impostos e taxas do governo), rateada por trecho de voo, e arredondada para o próximo número inteiro. Os bilhetes adquiridos fora dos Estados Unidos serão convertidos em dólares norte-americanos para o cálculo da receita de voo qualificável.
  6. A Empresa pode obter dez (10) pontos para cada US$ 1 de receita de voo qualificável para tarifas Nível 1 (definidas abaixo) para/de Atlanta, Cincinnati, Detroit, Mineápolis ou Salt Lake City e três (3) pontos para cada US$ 1 de receita de voo qualificável para tarifas Nível 2 (definidas abaixo) e um (1) ponto para cada US$ 1 de receita de voo qualificável para tarifas Nível 3 (definidas abaixo).
  7. A Empresa pode obter trinta (30) pontos para cada US$ 1 de receita de voo qualificável para tarifas Nível 1 para/de todos os outros destinos e seis (6) pontos para cada US$ 1 de receita de voo qualificável para tarifas Nível 2, e três (3) pontos para cada US$ 1 de receita de voo qualificável para tarifas Nível 3.
  8. Nível 1 definido como classes de tarifas comercializadas pela Delta: F, P, A, G, J, C, D, I, Z, W*, Y e B.  * O acúmulo de pontos para voos promovidos pela Delta operados por uma de nossas companhias aéreas parceiras e reservados na classe de tarifa W será qualificado como acúmulo de pontos de Nível 1. O acúmulo de pontos de voos promovidos e operados pela Delta e reservados na classe de tarifa W será qualificado como acúmulo de pontos de nível 2.
  9. Nível 2 definido como classes de tarifas comercializadas pela Delta: S, M, H, Q, K, L, U e T. 
  10. Nível 3 definido como classes de tarifas comercializadas pela Delta: X, V e E.
  11. Os pontos são publicados diariamente na conta da Empresa. A Delta reserva-se o direito de alterar a frequência de publicação sem aviso prévio. O tempo entre o voo propriamente dito e o ajuste da conta pode chegar a 8 semanas. O Administrador do programa poderá acessar os saldos atualizados da conta através do website delta.com/skybonus.
  12. Todos os bilhetes comercializados pela Delta Air Lines podem ser adquiridos em qualquer ponto de vendas autorizado da Delta no mundo e devem ser validados na cota de bilhetes Delta (os números dos bilhetes começam com “006”).  Todos os bilhetes validados em outras companhias aéreas não serão válidos para renda qualificada de voo. 
  13. Exclusões: Certificados eletrônicos, tarifas para acompanhante, certificados de viagem gratuita/upgrade, tarifas Senior/Youth (idosos/jovens), tarifas de consolidador, bilhetes emitidos pela Delta Vacations, bilhetes adquiridos sob um contrato de companhia aérea preferencial, tarifas Delta Meeting Network, tarifas Discover America, tarifas de grupo, preços especiais, tarifas para militares e governantes, qualquer bilhete em que a Delta tenha renunciado às regras de emissão por solicitação da empresa ou da agência de viagens da empresa envolvendo um código de isenção, bilhetes emitidos por provedores de viagens on-line com compra do tipo “lance cego”, em sites como Priceline.com, e quaisquer outros descontos ou promoções não são elegíveis para obtenção de pontos SkyBonus, a não ser que haja especificação em contrário. Todos os bilhetes emitidos com tarifas não publicadas usando um designador de bilhete (Ticket Designator) associado podem ser excluídas.
  14. Nos casos em que a Empresa conteste o valor de viagens geradas, a Delta reserva-se o direito de requerer comprovante de viagem, incluindo o recibo do bilhete e o cartão de embarque original. A Empresa deverá informar a Delta Air Lines, por escrito, sobre qualquer contestação de viagens elegíveis dentro de um ano da data da viagem original. As contestações devem ser enviadas para: Delta SkyBonus, 7500 Airline Drive - MS3-358, Minneapolis, MN 55450-1101 ou as contestações podem ser feitas através de contato com o Centro de serviços SkyBonus pelo número +1 (877) 832-5211.
  15. É possível ganhar pontos por meio de ofertas de parceiros, dependendo dos termos e das condições de cada parceiro ou promoção. Os pontos provenientes de atividades com parceiros serão concedidos de acordo com os critérios dos parceiros e negociados diretamente com eles, não com a Delta. Despesas realizadas com parceiros não se qualificam como “receita de voo qualificável”. Pontos ganhos por meio de atividades com parceiros estão sujeitos às mesmas regras de validade e vencimento que os pontos ganhos em atividade de voo.
Solicitação de prêmios
  1. Os prêmios são emitidos para a Empresa e enviadas ao Administrador do programa designado, e podem ser utilizadas pelo Administrador do programa ou atribuídas a qualquer pessoa designada pela Empresa.
  2. Os prêmios podem ser solicitados on-line pelo website do SkyBonus em www.delta.com/skybonus. Somente o Administrador do programa da Empresa, o Contato secundário ou uma agência de viagens autorizada têm acesso permitido para solicitar prêmios. O Administrador do programa da Empresa é responsável pela distribuição dos prêmios. A Delta não é responsável ou responderá de qualquer forma pelos prêmios solicitados pelas agências de viagens autorizadas. O tempo de processamento para receber bilhetes-prêmio e upgrades de prêmio é de até 4 horas.  As contas SkyMiles para os destinatários do status Silver Medallion® e as recompensas da associação ao Delta Sky Club são atualizadas para indicar seu novo status em 48 horas.  Todos os associados novos e renovados receberão um e-mail de boas-vindas com informações sobre onde encontrar suas credenciais digitais.  Cupons para bebidas/fones de ouvido e passes de visita única para o Delta Sky Club® serão entregues em cinco (5) dias úteis após o resgate para contas SkyBonus nos Estados Unidos. Cupons para bebidas/fones de ouvido e passes de visita única para o Delta Sky Club serão entregues em dez (10) dias úteis para contas de fora dos Estados Unidos. O prazo de entrega para encomendas fora dos Estados Unidos não levam em conta o tempo de processamento adicional que possa ser exigido pela alfândega.
  3. Os valores dos pontos de prêmio e as opções de menu estão sujeitas a alterações a critério da Delta Air Line e sem aviso prévio.
  4. Os Termos e condições de uso dos bilhetes-prêmio e upgrade de prêmio estão especificados nos certificados eletrônicos de prêmio. Esses Termos e condições incluem, entre outros, datas de validade, datas de embargo, controles de capacidade ou taxas e sobretaxas aplicáveis. Quando um bilhete-prêmio tiver sido emitido, o passageiro terá um ano a partir da data de emissão para agendar a viagem, a não ser que haja outra especificação. As viagens de prêmios econômicos de milhagem SkyBonus® são válidas pela Delta Air Lines®. Os bilhetes-prêmio são de viagens de ida e volta e resgatáveis no website delta.com ou através do SkyBonus Reservations pelo telefone +1 (877) 832-5211. Os upgrades de prêmios referem-se a apenas um trecho da viagem e são resgatáveis somente através do SkyBonus Reservations pelo telefone +1 (877) 832-5211 ou com o seu agente de viagens. Os upgrades que são emitidos como prêmio do SkyBonus podem não ser combináveis com Bilhetes-prêmio SkyBonus ou SkyMiles® Award. A Delta pode limitar os assentos disponíveis para upgrades para todo e qualquer destino e pode não alocar upgrade de assentos-prêmio em determinados voos. Os números de autorização de prêmios são considerados resgatados quando emitidos e não podem ser redepositados. Para ver os Termos e condições de associação ao Delta Sky Club, acesse o website delta.com/skyclub.
  5. Os prêmios não podem ser combinados ou usados com quaisquer outros promoções ou prêmios da Delta, incluindo, sem limitação: tarifas negociadas, tarifas de grupos, tarifas de reuniões, bilhetes-prêmio SkyMiles®; certificados de viagem aérea, cupons de desconto, acúmulo de milhas ou quaisquer tarifas cobertas pelos acordos em vigor de vendas corporativas Delta ou da Delta Meeting Network, ofertas premium ou determinadas tarifas promocionais. A viagem de prêmio com utilização de certificados de upgrade ou bilhetes grátis não é elegível para obtenção de pontos SkyBonus adicionais.
  6. Os certificados ou bilhetes-prêmio perdidos, roubados, destruídos, expirados ou não utilizados não serão substituídos ou creditados na conta da Empresa. A venda ou permuta de quaisquer prêmios SkyBonus pela Empresa que receber o prêmio ou seu representante está proibida. Os prêmios, bilhetes ou upgrades de voos obtidos através de transações de venda ou permuta proibidas são anulados, não serão válidos para viagem e serão confiscados. As pessoas que tentarem usar tais bilhetes serão impedidas de viajar, a não ser que adquiram um bilhete da Delta com a tarifa aplicável.
  7. Toda a responsabilidade fiscal associada com o recebimento e o uso do SkyBonus é da responsabilidade da Empresa.
Rescisão do contrato
  1. As empresas participantes do programa SkyBonus que não tenham receitas de voo qualificáveis superiores a US$ 5.000 ou o equivalente em outras moedas por ano-calendário podem ser desligadas do Programa sem aviso. Se a Empresa não cumprir os requisitos mínimos de receita e for desligada do Programa, os pontos acumulados no Programa serão confiscados sem prévio aviso. 
  2. Todos os prêmios e outros benefícios do Programa são oferecidos a critério da Delta, e a Delta tem o direito de extinguir o Programa, no todo ou em parte, a qualquer momento, com ou sem aviso. A Delta pode, entre outras coisas: retirar, limitar, modificar ou cancelar qualquer prêmio ou nível de prêmio, modificar ou alterar esses Termos e condições ou as Regras, políticas e procedimentos do Programa, mudar as regras de obtenção de SkyBonus, modificar ou regular as condições de possibilidade de transferência de prêmios, fazer mudanças que afetem as condições de afiliação ou benefícios, ou limitar o número de assentos disponíveis a qualquer ou todos os destinos. Os prêmios podem não ser elegíveis para resgate ou uso para todos os destinos ou em todos os voos. A Delta reserva-se o direito de estabelecer os meios de obtenção de pontos SkyBonus. Agências de viagem, atacadistas, consolidadores e outros revendedores de viagens não são elegíveis para participar deste Programa. Os prêmios SkyBonus são nulas em locais onde forem proibidas por lei. O Programa e os prêmios do Programa estão sujeitos a todos os regulamentos do governo. Viagens e upgrades de prêmio não podem ser combinados. Os prêmios do SkyBonus não constituem propriedade do Administrador do programa ou da Empresa. A Delta não será responsável por impostos, taxas ou outras obrigações resultantes da participação no Programa. A Delta reserva-se o direito de descontinuar o Programa mediante aviso prévio de 90 dias aos seus membros. Caso o Programa seja extinto, o direito da Empresa de obter pontos SkyBonus e resgatar prêmios terminará 90 dias após o aviso.
  3. O não cumprimento das Regras do Programa ou do contrato de transporte e tarifas da Delta Air Lines, o abuso de privilégios do Programa ou a má utilização de quaisquer informações fornecidas para a Delta pela Empresa ou seus funcionários pode resultar no término da elegibilidade e da participação da Empresa no Programa e no cancelamento de todos os prêmios ou pontos ganhos. Além disso, a Delta poderá cancelar qualquer participação da Empresa no SkyBonus e perderá todos os prêmios ou pontos ganhos imediatamente se a Delta determinar, a seu exclusivo critério, que a Empresa está envolvida ou associada a qualquer atividade que possa afetar negativamente a boa vontade ou reputação da Delta ou que deprecia ou traz descrédito à reputação da Delta. Os Termos e condições atuais são regidos pelas leis do estado da Geórgia, Estados Unidos, sem dar efeito aos princípios de conflitos de leis dessa jurisdição. Todas as contestações decorrentes ou relacionadas a estes Termos e condições, às Regras do programa ou ao Programa devem ser resolvidas exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais de jurisdição competente localizados em Fulton County, estado da Geórgia, Estados Unidos da América. Como condição para participar do Programa, o Administrador do programa e a Empresa submetem-se irrevogavelmente à jurisdição de tais tribunais, com a exclusão de todos os outros órgãos jurisdicionais, onde quer que os mesmos possam estar localizados. A Delta pode impor as Regras do programa a qualquer momento, e a opção de não impor qualquer ou nenhuma regra não representa renúncia ao direito da Empresa de fazê-lo futuramente.

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PONTOS SKYBONUS
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Pontos ganhos no acumulado do ano
Pontos Resgatados no acumulado do ano
2019 ponto de expiração
2020 ponto de expiração
2021 ponto de expiração
QUALIFICAÇÃO SKYBONUS 2020*