SkyBonus es el programa de cortesía de recompensas para viajes de negocios de Delta, diseñado especialmente para pequeñas y medianas empresas. SkyBonus convierte su presupuesto de viajes de negocios en recompensas al convertir en puntos SkyBonus los dólares que su empresa utiliza en viajes con Delta Air Lines. SkyBonus otorga puntos a su empresa por cada dólar gastado en viajes de negocios por empleados verificables y para todas las tarifas publicadas.

Las empresas elegibles para SkyBonus incluyen aquellas pequeñas y medianas empresas ubicadas en los países en los que se ofrece el programa. Las empresas que hayan negociado acuerdos de tarifas con descuento, agencias de viajes, mayoristas, consolidadores y otros vendedores de viajes no son elegibles para participar en este programa.

Las empresas deben realizar una compra mínima de 5000 USD en ingresos de vuelos elegibles para permanecer activas en el programa y mantener los puntos disponibles.

Usted o su agencia de viajes pueden inscribir a su empresa completando una solicitud en línea en skybonus.delta.com. Para ser elegible, debe aceptar los términos y condiciones del programa. Si su empresa reúne los requisitos, usted y su agente de viajes de preferencia recibirán una confirmación por correo electrónico en un plazo de dos días laborables. A su empresa se le asignará un número de cuenta único de SkyBonus que servirá para poder rastrear los viajes de negocios de su empresa en vuelos de Delta® y de sus socios elegibles.

• Nombre y domicilio legales de su empresa
• Identificación de impuesto federal y número de IVA
• Nombre, teléfono y dirección de correo electrónico para un administrador principal que será responsable de gestionar el programa en nombre de su empresa
• Número de ARC/IATA, dirección de correo electrónico e información de contacto de su agencia de viajes de preferencia (si corresponde)

SkyBonus es el programa de recompensas para viajes de Delta a nivel mundial. Con él, las empresas socias pueden ganar puntos (que pueden canjear por recompensas de viaje) por viajes de negocios que hagan con Delta y sus socios elegibles. SkyMiles es el programa de pasajero frecuente de Delta. Con él, los viajeros pueden ganar millas por viajar en vuelos de Delta o de socios elegibles, así como por usar productos y servicios de los socios de SkyMiles. Los viajeros de SkyBonus no necesitan ser socios de SkyMiles; sin embargo, al viajar por negocios de la empresa, los empleados que sean socios de SkyMiles seguirán acumulando millas a la vez que sus empresas ganan puntos SkyBonus. Para asegurarse de que tanto los viajeros individuales como sus empresas obtienen crédito en ambos programas, asegúrese de que el número de SkyMiles del empleado y el número de cuenta de SkyBonus de la empresa se agreguen a la reservación en el momento de la emisión de los boletos.

Los administradores del programa son responsables de la administración de la cuenta de SkyBonus de la empresa, que incluye:

• Actualizar la información del perfil de la empresa.
• Proporcionar el número de cuenta de SkyBonus a la agencia de viajes de preferencia de la empresa.
• Comunicar el número de cuenta de SkyBonus, las instrucciones de reservación y la información relevante del programa a los viajeros de negocios.
• Controlar la actividad de la cuenta de SkyBonus de la empresa.
• Canjear recompensas en nombre de la empresa.

El administrador principal del programa actual puede designar un nuevo administrador principal del programa en cualquier momento actualizando la información del perfil de la empresa. Además, también puede nombrar un administrador del programa secundario para ayudar a administrar la cuenta. Si el administrador principal del programa actual ya no está vinculado a la empresa, se requiere una solicitud por escrito de la corporación para actualizar la cuenta. Esta solicitud debe llevar el membrete de la empresa e incluir una firma autorizada. Incluya el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del nuevo administrador principal del programa. Envíe la solicitud por fax al 404-773-2100 o escanéela y envíela por correo electrónico a skybonus@delta.com. El perfil de su empresa se actualizará una vez que recibamos la copia y confirmemos recibo, y los detalles de la cuenta se enviarán en un correo electrónico al nuevo administrador principal del programa.

Su agencia de viajes puede actualizar la información detallada en su perfil de la empresa. Además, su agente puede registrar a su empresa para optar a promociones. Si le ha otorgado autorización, su agente de viajes también puede ver el estado de su cuenta y solicitar premios en su nombre.

Su empresa gana puntos SkyBonus por todos los vuelos elegibles a nivel mundial realizados por los empleados con fines de negocios cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:

• El boleto proviene de cualquier ciudad donde Delta opere a nivel mundial.
• Los números de vuelo comienzan con DL.
• El boleto se valida sobre las existencias de boletos DL 006.

Sus puntos SkyBonus vencen el 31 de diciembre, tres años después del año de emisión.

El número de cuenta de SkyBonus de su empresa se debe incluir en sus boletos en el momento de la compra por parte de su agencia de viajes, en delta.com o en otras ubicaciones de emisión de boletos de Delta, como el Departamento de Reservaciones de Delta, una oficina de emisión de boletos de la ciudad o los mostradores de emisión de boletos del aeropuerto, o en los boletos que cualifiquen comprados directamente a Air France, KLM, Alitalia y Aeroméxico. Los viajeros deben seleccionar "My company is a SkyBonus program member" (“Mi empresa es socia del programa SkyBonus”) en la página de Información del pasajero e introducir el número de cuenta de SkyBonus de la empresa cuando compren boletos en delta.com. Además, los empleados pueden agregar el número de cuenta de SkyBonus de su empresa a su perfil de SkyMiles en cualquier momento. Una vez agregado a su perfil de SkyMiles, el número de SkyBonus se agregará automáticamente a sus boletos cuando se realicen reservaciones en línea en delta.com.

Si no ingresó su número de SkyBonus en un boleto en el momento de la emisión, puede ingresarlo en la página Agregar boleto en su cuenta para recibir el crédito de forma retroactiva. Se permite el canje de crédito retroactivo para vuelos elegibles comprados y realizados después de su fecha de inscripción. Además, solo se tienen en cuenta para recibir crédito los viajes elegibles comprados y realizados en los últimos 12 meses de su membresía. Los boletos se procesan y aparecerán en el estado de su cuenta en un plazo de 6 a 8 semanas después del viaje.

Los puntos de SkyBonus se calculan a diario. Los boletos se procesan y aparecerán en el estado de su cuenta en un plazo de 6 a 8 semanas después del viaje. No obstante, los puntos de los vuelos operados por algunos socios que cualifican tardan entre 10 y 12 semanas en acreditarse después de haber realizado el viaje.

Los cambios o las cancelaciones en un itinerario se gestionan en www.delta.com, mediante su agencia de preferencia o a través del Departamento de Reservaciones de Delta.

Su empresa puede ganar puntos SkyBonus en los ascensos de clase comprados. Con los ascensos de clase comprados antes de las 24 horas previas al registro a través de las opciones de compra posterior de ascensos de clase, su empresa ganará un crédito por el valor del ascenso de clase, y el boleto original se actualizará al nuevo nivel de acumulación de puntos (si fuera aplicable) una vez completado el viaje.  Para obtener crédito por el ascenso de clase pagado tras la compra, el boleto original debe ser elegible para obtener el crédito. Consulte los términos y condiciones para los tipos de boletos que no son elegibles.

Los administradores del programa de su empresa pueden ver el estado de la cuenta de su empresa y el saldo de la cuenta de SkyBonus de su empresa en cualquier momento. Si ha otorgado permiso a su agencia de viajes de preferencia para canjear recompensas en nombre de su empresa, la agencia también puede ver el estado de la cuenta y el saldo de la cuenta de SkyBonus de su empresa.

Los administradores del programa o la agencia de viajes de preferencia pueden canjear recompensas para clientes, empleados, asociados comerciales o cualquier persona que la empresa elija ingresando en su cuenta de SkyBonus y accediendo a la página de Solicitud de recompensas.

Los boletos de recompensa y certificados de ascensos de clase pueden tardar hasta 4 horas en procesarse. Las cuentas de SkyMiles para los beneficiarios de recompensas de la categoría Silver Medallion® y de membresía a Delta Sky Club^® se actualizan en un plazo de 48 horas para indicar su nueva categoría.   Las credenciales de Delta Sky Club estarán disponibles en la sección “My Wallet” (Mi billetera) de delta.com y de la aplicación Fly Delta.  Los cupones para bebidas/auriculares y los pases para una sola visita al Delta Sky Club^® se entregarán en un plazo de cinco (5) días laborables a partir del canje para cuentas SkyBonus de los Estados Unidos. Los cupones para bebidas/auriculares y pases para una sola visita a Delta Sky Club^®  se entregarán en un plazo de diez (10) días laborables para las cuentas SkyBonus que no sean de los Estados Unidos. El tiempo de entrega de los pedidos de fuera de los Estados Unidos no tiene en cuenta el tiempo adicional que pueda necesitarse para el paso de aduanas.

Los certificados de boletos de recompensa de SkyBonus se pueden reservar en delta.com o a través del Departamento de Reservaciones de SkyBonus al 877-832-5211. Los certificados de recompensa para ascenso de clase de SkyBonus se pueden reservar a través de una agencia de viajes o del Departamento de Reservaciones de SkyBonus al 877-832-5211. Consulte los términos y condiciones de las recompensas para obtener instrucciones específicas.

Antes de emitir los boletos, las reservaciones de viajes de premio se pueden cambiar en cualquier momento. Una vez emitidos los boletos, se permite el cambio de fecha/vuelo (sujeto a disponibilidad) al momento de pagar los cargos por servicios administrativos aplicables el reemitir el boleto.

Las respuestas a la mayoría de las preguntas sobre el programa SkyBonus se pueden encontrar en la información publicada en el sitio de Internet de SkyBonus. Las preguntas generales sobre el programa, las consultas sobre las cuentas o las cuestiones sobre el servicio al cliente se pueden enviar a través del formulario de contacto o llamando al Centro de Servicio de SkyBonus al 877-832-5211.