자주 묻는 질문.

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스카이보너스 가입

스카이보너스란 무엇인가요?

스카이보너스는 중소기업을 위한 델타의 무료 출장 여행 보상 프로그램입니다. 스카이보너스는 델타를 이용한 출장 여행에 대해 회사가 지출한 금액을 포인트로 전환하여 출장 여행 예산을 보상 혜택으로 누릴 수 있도록 해드립니다. 스카이보너스는 자격 있는 직원이 출장 여행 시 지출한 한화 6,000원당 그리고 모든 공시요금에 대해 회사의 포인트를 보상해 드립니다.

스카이보너스 프로그램 가입 자격은 어떻게 되나요?

스카이보너스 가입 자격이 있는 회사에는 프로그램이 제공되는 국가의 중소기업이 포함됩니다. 델타항공과 협정된 할인요금 계약을 체결한 회사, 여행사, 도매 여행사, 종합 여행 운임 할인회사 및 기타 여행상품 판매업체는 본 프로그램에 참여할 수 없습니다.

회사가 프로그램의 회원 자격 및 사용 가능한 포인트를 유지하려면 적격한 항공편에 대한 매출이 최소 미화 5,000달러 이상이어야 합니다.

회사의 스카이보너스 가입 방법은 무엇인가요?

고객 또는 여행사는 http://ko.skybonus.delta.com에서 온라인 신청을 통해 고객의 회사를 등록할 수 있습니다. 프로그램에 참여하려면 약관에 동의하셔야 합니다. 회사의 가입이 유효한 경우, 고객 및 선호 여행사 직원은 영업일 기준 2일 이내에 확인 이메일을 받을 수 있습니다. 회사에는 고유한 스카이보너스 회원번호가 부여되며 이는 델타® 및 자격 있는 제휴사 항공편에 대한 출장 여행 기록을 추적하는 데 사용됩니다.

회사가 스카이보너스에 가입하려면 어떤 정보가 필요한가요?
  • 회사 상호 및 주소
  • 회사 연방 납세 식별번호 또는 VAT 번호
  • 회사를 대신하여 프로그램 관리를 담당하는 대표 관리자의 이름, 전화번호, 이메일 주소
  • 선호 여행사의 ARC/IATA 번호, 이메일 주소, 연락처 정보(해당하는 경우)
스카이보너스 프로그램과 스카이마일스® 프로그램의 차이점은 무엇인가요?

스카이보너스는 델타의 글로벌 여행 보너스 프로그램으로 참여 회사는 델타 및 자격 있는 제휴사 항공편을 이용한 출장 여행 대해 포인트를 적립 및 사용할 수 있습니다. 스카이마일스는 델타 상용고객 프로그램으로 개인 여행자께서 델타 및 자격 있는 제휴사 항공편, 그리고 스카이마일스 제휴사 상품 및 서비스 이용에 대해 포인트를 적립하실 수 있습니다. 스카이보너스 프로그램을 이용하는 여행객이 스카이마일스 회원일 필요는 없으나, 스카이마일스 회원이 출장 여행을 떠나는 경우 회원의 회사가 스카이보너스를 적립함과 동시에 회원의 개인 마일리지를 적립할 수 있습니다. 개인 여행객과 회사가 두 가지 프로그램에서 모두 적립을 받으려면 발권 시 예약 정보에 직원의 스카이마일스 번호와 회사의 스카이보너스 회원번호를 모두 제시해야 합니다.

스카이보너스 계정 관리

프로그램 관리자의 역할은 무엇인가요?

프로그램 관리자는 다음과 같은 회사의 스카이보너스 계정 관리를 담당하게 됩니다.

  • 회사의 프로필 정보 업데이트
  • 회사의 선호 여행사에 스카이보너스 회원번호 제공
  • 모든 출장 승객에게 회사의 스카이보너스 회원번호와 예약 안내, 프로그램 정보 공지
  • 회사의 스카이보너스 계정 활동 감독
  • 회사를 대신하여 보상 교환
회사 계정의 프로그램 관리자를 변경하는 방법은 무엇인가요?

현재 기본 프로그램 관리자는 회사 프로필 정보를 업데이트하여 언제라도 기본 프로그램 관리자를 새로이 지정할 수 있으며, 계정 관리를 지원할 프로그램 보조 관리자도 지명할 수 있습니다. 현재 기본 프로그램 관리자가 퇴사한 경우, 계정을 업데이트하려면 회사의 서면 요청서가 필요합니다. 해당 요청서는 회사 로고가 인쇄된 편지지에 작성하셔야 하며, 승인된 서명이 있어야 합니다. 신규 기본 프로그램 관리자의 이름, 전화번호 및 이메일 주소도 함께 기재해 주시기 바랍니다. 작성하신 요청서는 팩스(404-773-2100번)로 보내거나, 스캔하여 이메일 skybonus@delta.com으로 보내십시오. 요청서가 접수 및 확인되면, 회사 프로필이 업데이트되며 신규 기본 프로그램 관리자에게 계정 상세정보가 이메일로 전송됩니다.

여행사가 회사의 스카이보너스 계정을 업데이트할 수 있나요?

선호 여행사는 회사 프로필에 등록된 정보를 업데이트할 수 있습니다. 아울러 회사를 특별행사에 등록할 수 있습니다. 승인이 된 경우, 여행사 직원은 회사를 대신하여 계정 보고서를 확인하고 보상을 주문할 수 있습니다.

스카이보너스 수익 추적

어떤 여행이 스카이보너스 포인트 적립에 유효합니까?

회사는 출장 목적의 모든 전 세계 적격한 항공편에 대해 스카이보너스 포인트를 적립할 수 있습니다.

  • 전 세계 델타 시티에서 발행된 항공권
  • 항공편명이 DL로 시작되는 항공권
  • 항공편 번호가 DL '006' 으로 시작되는 항공권
  • 스카이보너스를 가입한 해당 국가에서 발행된 항공권

적격한 지출에 사용된 한화 6,000원당* 스카이보너스 1포인트가 적립됩니다.

*세금 및 승객 서비스 시설 요금은 포인트 적립에 해당되지 않습니다.

스카이보너스 포인트는 유효 기간이 있나요?

스카이보너스 포인트는 적립 연도 기준 3년이 경과한 해의 12월 31일에 소멸됩니다.

항공권을 계정에서 자동으로 추적할 수 있는 방법이 있나요?

회사의 스카이보너스 회원번호는 구매 시에 항공권에 반드시 기재되어야 합니다. 여행사, http://ko.delta.com 또는 델타 예약센터, 시내 발권사무소, 공항 발권 카운터와 같은 델타항공 발권처에서 구매하거나 에어프랑스, KLM, 알리탈리아, 아에로멕시코에서 직접 구매한 항공권이 해당됩니다. http://ko.delta.com에서 항공권을 구매할 경우, 여행객은 승객 정보 페이지에서 "우리 회사는 스카이보너스 프로그램 회원입니다"를 선택하고 스카이보너스 회원번호를 입력해야 합니다. 또한 직원은 언제든지 본인의 스카이마일스 프로필에 회사의 스카이보너스 회원번호를 추가할 수 있습니다. 스카이마일스 프로필에 스카이보너스 번호가 추가되면, http://ko.delta.com에서 온라인으로 항공권 예약 시 스카이보너스 번호가 자동으로 추가됩니다.

소급 포인트 적립을 요청하려면 항공권을 제출해야 하나요?

항공권 발행 시 스카이보너스 회원번호를 입력하지 않은 경우, 소급 적립을 위해 항공권 번호를 계정의 항공권 추가 페이지에 입력하실 수 있습니다. 가입일 이후 구매하고 이용한 적격한 항공편에 대해 소급하여 크레딧이 적립됩니다. 회사의 가입일 이후에 구매, 여행한 항공권에 한해 최대 12개월까지만 유효합니다. 항공권은 여행 후 6~8주안에 처리되어 계정 내역서에 나타납니다.

계정에 포인트가 적립되려면 시간이 얼마나 걸리나요?

스카이보너스 포인트는 1일 단위로 계산됩니다. 항공권은 여행 후 6~8주안에 처리되어 계정 내역서에 나타납니다. 그러나 제휴사가 운영하는 일부 항공편은 적립까지 여행 후 최대 10~12주가 소요될 수 있습니다.

여정 변경은 어떻게 처리해야 하나요?

여정 취소 및 변경은 http://ko.delta.com에서 처리하거나 선호 여행사 또는 델타 예약 센터를 통해 처리해야 합니다.

좌석 승급 시에도 포인트가 적립되나요?

유효한 좌석 승급 구매시에도 회사에 스카이보너스 포인트가 적립됩니다. 24시간의 체크인 기간 전에 델타항공의 구매 후 승급 옵션을 통해 구매한 승급의 경우, 회사에는 승급에 해당되는 크레딧이 적립되며 기존 항공권은 여행이 완료된 후 새 적립 레벨로 승급됩니다(해당되는 경우).  구매 후 유료 승급으로 크레딧을 적립받으려면 기존 항공권이 크레딧 적립 자격 조건에 부합하는 것이어야 합니다. 자격 조건에 부적합한 유형의 항공권은 약관을 참조하시기 바랍니다.

스카이보너스 보상 이용

회사의 스카이보너스 계정 잔고는 어디서 확인할 수 있나요?

회사의 프로그램 관리자는 회사의 스카이보너스 내역서 및 계정 잔액을 항시 확인할 수 있습니다. 선호 여행사가 회사를 대신하여 보상을 사용하도록 허가한 경우, 여행사도 회사의 스카이보너스 보고서 및 계정 잔액을 확인할 수 있습니다.

스카이보너스 보상 이용 방법은 무엇인가요?

프로그램 관리자 또는 선호 여행사는 스카이보너스 계정에 로그인 후 포인트 사용 페이지에 액세스하여 고객, 직원, 비즈니스 협력자 또는 회사가 지정하는 분을 위해 보상 이용을 신청하실 수 있습니다.

스카이보너스 보상 이용에 필요한 처리 시간은 얼마나 되나요?

보상 항공권 수령 및 좌석 승급에는 약 4시간이 소요될 수 있습니다. 실버 메달리온 자격이 있으며 델타 스카이 클럽 멤버십 보상을 신청한 경우 수령인의 스카이마일스 계정은 48시간 이내에 신규 자격으로 업데이트됩니다.  델타 스카이 클럽 자격 증명은 delta.com과 플라이 델타 앱의 My Wallet 섹션에서 확인할 수 있습니다.  음료/헤드셋 쿠폰 및 델타 스카이 클럽  1회 이용권은 미국 거주 스카이보너스 계정 이용 고객의 경우 영업일 기준 5일 이내로 배송됩니다. 미국 이외 지역 스카이보너스 계정 이용 고객에게는 영업일 기준 10일 이내로 음료/헤드셋 쿠폰 및 델타 스카이 클럽 1회 이용권이 배송됩니다. 미국 이외 지역 스카이보너스 고객의 예상 배송 소요시간은 세관 통과 같은 추가적인 처리 시간을 포함하지 않습니다.

스카이보너스 보상 여행 예약은 어떻게 확정해야 하나요?

delta.com이나 스카이보너스 예약센터 0079-8651-7538번을 통해 스카이보너스 보상 항공권 증서를 예약할 수 있습니다. 여행사 혹은 스카이보너스 예약 센터 0079-8651-7538번을 통해 스카이보너스 승급 보상 증서를 예약할 수 있습니다. 보상 증서의 자세한 사용 방법은 약관을 확인해 주십시오.

보상 여행 예약을 변경할 수 있나요?

발권 전이라면 보상 여행 예약을 언제든지 변경하실 수 있습니다. 이미 발급된 보너스 항공권에 대해서는 좌석이 있을 경우 날짜/항공편을 변경하실 수 있습니다. 이 경우 항공권 재발권 시에 해당 수수료 또는 서비스 요금을 지불해야 합니다.

 

스카이보너스 정보

스카이보너스에 관한 추가적인 질문은 누구에게 해야 하나요?

스카이보너스 프로그램에 대한 자세한 정보는 스카이보너스 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 프로그램에 관한 일반적인 질문, 계정 문의, 고객 서비스 문의는 연락처 페이지에서 양식을 제출하거나 스카이보너스 서비스 센터 skybonuskr@delta.com으로 문의하실 수 있습니다.

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