常见问题及解答。

我们列出了最常见问题的答案。如果您在这里并未找到您想要的答案,请访问联系我们获得更多协助。

注册“飞凡商旅优惠计划”

什么是“飞凡商旅优惠计划”?

“飞凡商旅优惠计划”是达美为中小型公司提供的免费商务旅行奖励计划。“飞凡商旅优惠计划”转换您公司在乘坐达美航空旅行上的消费金额,从而将您的商务旅行预算变成奖励。可验证的员工在商务旅行之中每消费 40 人民币,“飞凡商旅优惠计划”即可为该员工所在公司奖励积分,同时针对所有的公共票价也可为公司奖励积分。

谁有资格参加“飞凡商旅优惠计划”?

符合“飞凡商旅优惠计划”资格的公司包括位于提供该计划的国家/地区的中小型公司。已经订立协商折扣价格协议的公司、旅行社、批发商、集运商和其他旅行销售商不符合参加本计划的资格。

公司必须提供至少 5,000 美元的有效航班收入才能保持本计划的有效资格和保留可用的积分。

我如何为我的公司注册“飞凡商旅优惠计划”?

您或您的旅行社可通过在 skybonus.delta.com 上完成在线申请为您的公司注册本计划。如欲符合资格,您必须接受本计划的条款及条件限制。如果您的公司符合资格,您和您的首选旅行社将在两个营业日内收到电子邮件确认函。您的公司将特殊的“飞凡商旅优惠计划”帐号,并且可使用此帐号跟踪您公司乘坐达美航班以及符合资格合作伙伴航班的商务旅行。

我需要什么信息才能为公司注册“飞凡商旅优惠计划”?
  • 您公司依法登记的名称和地址
  • 您公司的联邦税务ID或增值税登记编码
  • 将负责代表您的公司管理计划的主要管理员的姓名、电话号码和电子邮件地址
  • 您首选旅行社(如适用)的 ARC/IATA 号码、电子邮件地址和联系信息
“飞凡商旅优惠计划”与“飞凡里程常客计划”之间有何不同之处?

“飞凡商旅优惠计划”是达美的全球旅行奖励计划,通过该计划,会员公司能够对乘坐达美和符合资格合作伙伴的航班的商务旅行赢取积分,而且公司可以利用该积分兑换旅行奖励。“飞凡里程常客计划”是达美飞行常客计划,通过该计划,个人旅客能够通过乘坐达美或符合资格合作伙伴的航班及使用“飞凡里程常客计划”合作伙伴的产品和服务赢取里程。“飞凡商旅优惠计划”旅客无须是“飞凡里程常客计划”会员,然而,在为公司商务旅行时,身为“飞凡里程常客计划”会员的员工仍然可累积其个人里程,同时他们的公司也同时赢取“飞凡商旅优惠计划”分。为了确保个人旅客和公司赢取两种计划的积分,请确保出票时添加员工的“飞凡里程常客计划”号码和公司的“飞凡商旅优惠计划”帐号到预订中。

保持您的“飞凡商旅优惠计划”帐户

计划管理员的职责是什么?

计划管理员负责管理公司的“飞凡商旅优惠计划”帐户,包括:

  • 更新公司资料库信息
  • 向公司的首选旅行社提供“飞凡商旅优惠计划”帐号
  • 向商务旅行者传达“飞凡商旅优惠计划”帐号、预订说明和相关计划信息
  • 监控公司的“飞凡商旅优惠计划”帐户活动
  • 代表公司兑换奖励
我们如何更改我们帐户的计划管理员?

现任主要计划管理员可以通过更新公司资料库信息随时指派新的主要计划管理员。此外,他/她还可以任命次要计划管理员帮助管理帐户。如果现任主要计划管理员不再在公司任职,公司必须提交书面申请以更新帐户。此申请书应使用公司抬头纸,并且必须包含获授权签名。请包含新的主要计划管理员的姓名、电话号码和电子邮件地址。请将此申请书传真至 404-773-2100 或扫描并通过电子邮件发送申请书至skybonus@delta.com。我们收到申请书并确认后将更新您公司的资料库,而且帐户详情将通过电子邮件发送给新的主要计划管理员。

我们的旅行社是否可以更新我们的“飞凡商旅优惠计划”帐户?

您的旅行社可以更新您公司的资料库上列出的信息。此外,您的代理人可以为您的公司注册促销。如果您授权,您的旅行社还可以代表您查看您的帐户明细和订单奖励。

跟踪“飞凡商旅优惠计划”的收入

哪种旅行有资格赢取“飞凡商旅优惠计划”积分?

如果员工因为出差而搭乘飞往全球且符合资格的航班,那么您的公司均可赢取“飞凡商旅优惠计划”分:

  • 从全球任何达美城市始发的机票
  • 以 DL 开头的航班号
  • 机票限用 DL“006”机票票本验证
  • 在注册 国家/地区签发的机票

在已购买的合格价格上每消费人民币40元*即可赢取一(1)个“飞凡商旅优惠计划”积分。

*税金和旅客服务设施费用不符合赢取积分的资格。

“飞凡商旅优惠计划”的积分是否过期?

您的“飞凡商务旅行计划”积分将在签发当年的 3 年后于 12 月 31 日过期。

我们的帐户如何自动跟踪机票?

您的公司通过您的旅行社,在delta.com上或在达美预订部、城市售票处或机场票务柜台等其他达美票务点购买机票时必须在机票或直接从法国航空公司、荷兰皇家航空公司、意大利航空公司和墨西哥航空公司直接购买的符合资格的机票上包含公司的“飞凡商旅优惠计划”帐号。在 delta.com 上购买机票时,旅客应当选择"“旅客信息”页面上的“我的公司是‘飞凡商旅优惠计划’的会员”" 并输入他们公司的“飞凡商旅优惠计划”帐号。此外,员工可以随时添加他们公司的“飞凡商旅优惠计划”帐号 至他们的“飞凡里程常客计划”资料库。添加到他们的“飞凡里程常客计划”资料库后,“飞凡商旅优惠计划”帐号将在delta.com 上在线预订时自动添加至他们的机票上。

机票能否申请追溯性积分?

如果您的“飞凡商旅优惠计划”帐号未在机票签发时输入到机票上,则您可以在帐户的“添加机票”页面上输入机票号码以获得追溯性积分。购买机票并搭乘符合资格的航班可获得追溯性积分,但您需要先进行注册。此外,只有在您会员资格的最后 12 个月内购买和执行的有效旅行有资格赢取积分。机票予以处理并在旅行后 6-8 周内显示在您的帐户明细上。

积分计入我们的帐户需要多久?

“飞凡商旅优惠计划”积分按天计算。机票予以处理并在旅行后 6-8 周内显示在您的帐户明细上。然而,有些符合资格的合作伙伴运营航班的积分可能在旅行后 10-12 周才能给予积分。

如何处理行程更改?

行程的更改或取消由您的首选旅行社或通过联系达美预订部在 www.delta.com 上处理。

我的公司是否能对升级赢取积分?

您的公司在符合资格的已购买升级上可赢取“飞凡商旅优惠计划”积分。对于通过达美的购票后升级选择在24小时办理登记手续期限前购买的升级,公司将对升级价值赢取积分,而原始机票将在旅行完成后升级至新的赢取级别(如适用)。 原始机票必须有资格赢取积分,购票后已付款的升级才能赢取积分。查看不符合资格的机票类型的条款及条件限制。

“飞凡商旅优惠计划”奖励兑换

谁可以查看我们公司的“飞凡商旅优惠计划”帐户余额?

您公司的计划管理员可以随时查看您公司的“飞凡商旅优惠计划”帐户明细和帐户余额。如果您已经允许您的首选旅行社代表您公司兑换奖励,则该旅行社还可以查看您公司的“飞凡商旅优惠计划”帐户明细和帐户余额。

如何兑换“飞凡商旅优惠计划”的奖励?

计划管理员或首选旅行社可以登录您公司的“飞凡商旅优惠计划”帐户和访问“订单奖励”页面,为宾客、员工、生意伙伴或公司选择的任何人兑换奖励。

“飞凡商旅优惠计划”奖励兑换的处理时间多长?

在收到奖励机票和升级前做多有 4 小时进行处理。尊爵会银籍会员资格和达美航空飞凡贵宾室会员奖励的获得者的“飞凡里程常客计划”账户在 48 小时内得到更新以显示其新状态。 达美航空飞凡贵宾室凭证将提供在 delta.com 和 Fly Delta 应用程序中的“我的钱包”部分。 美国境内的“飞凡商旅优惠计划”® 帐户的饮料/头戴式耳机 优惠券和达美航空飞凡贵宾室单次光临牌将在兑换后五(5)个营业日内寄送。非美国境内的“飞凡商旅优惠计划”帐户的饮品/头戴式耳机优惠券和达美航空飞凡贵宾室单次光临牌将在十(10)个营业日内寄送。美国境外订单的递送不包含处理清关所花费的额外时间。

“飞凡商旅优惠计划”奖励旅行预订如何确认?

“飞凡商旅优惠计划”奖励机票证书可以在 delta.com 上或致电 400-120-2364“通过飞凡商旅优惠计划”预订部预订。“飞凡商旅优惠计划”升级奖励证书可以通过旅行社或致电 400-120-2364 通过“飞凡商旅优惠计划”预订部预订。请查看奖励条款及条件限制以获得具体说明。

是否允许更改奖励旅行预订?

在出票前,奖励旅行预订可以随时更改。出票后,如果机票仍有供应且在机票重新签发时支付任何适用的费用或服务费,则允许更改日期/航班。

 

“飞凡商旅优惠计划”信息

如果我们对“飞凡商旅优惠计划”有其他疑问,我们可以联系谁?

大部分关于“飞凡商旅优惠计划”的问题的答案包含在“飞凡商旅优惠计划”网站上列出的信息中。一般计划问题、帐户查询或宾客服务问题可以通过“联系我们”表格或发送电子邮件至skybonuscn@delta.com 联系“飞凡商旅优惠计划”服务中心提交。

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2019 年积分到期
2020 年积分到期
2021 年积分到期
2020 年“飞凡商旅优惠计划”资格*