델타항공 스카이보너스 이용 약관

일반 조건
  1. 스카이보너스 프로그램(이하 “프로그램”) 참여는 연간 “적격한 항공편 매출”(아래에 정의됨)이 최소 미화 5,000달러 이상인 중소기업(이하 “기업”)으로 제한됩니다. 델타항공은 본 프로그램에 대한 기업의 적격 여부를 결정할 수 있는 권한을 가지고 있습니다. 본 프로그램은 다음 조항의 자격을 만족하는 기업들을 초청하기 위함입니다. 여기에 명시된 이용 약관에 근거한 항공권 또는 기타 프로그램 보상에 대한 제안을 하며 일반적인 혜택을 의미하는 것은 아닙니다. 델타항공은 본 프로그램에 대한 혜택을 받아들이거나 거부할 독점적인 권한을 보유합니다. 델타항공과 선호 항공사 계약을 체결한 회사, 여행사, 도매 여행사, 종합 여행 운임 할인회사 및 기타 여행상품 판매업체는 본 프로그램에 참여할 수 없습니다. 또한, 델타항공 및 자회사의 직원은 소유주 또는 직원 여행자라 하더라도 본 프로그램에 참여할 수 없습니다.
  2. 프로그램 참여는 약관 및 프로그램 보상 내역이 스카이보너스 웹사이트에 명기된 규정과 정책에 따른다는 내용을 기업이 수용하는 것을 전제로 합니다. 또한 프로그램과 관련하여 델타항공이 설정하는 추가적인 프로그램 규정, 정책, 절차들(통합하여, 이하 “프로그램 규정”)은 변경될 수 있습니다. 델타항공은 사전 통지 없이 언제라도 프로그램 규정을 포함한 프로그램 관련 사항을 변경할 수 있는 권한을 지닙니다. 이러한 권한에는 스카이보너스 포인트 적립과 포인트 공제 가치에 대한 규정 변경을 포함하나, 이에 국한되지는 않습니다. 이에 더하여 프로그램 규정, 운행 도시, 항공편 스케줄, 제한된 좌석 또는 좌석 허용도, 제한된 여행 일자 및 프로모션 혜택의 특정 사안은 델타의 판단에 따라 사전 통지를 통해 또는 통지 없이 변경될 수 있습니다. 델타항공은 회원들에게 90일 전 사전 통지하여 프로그램을 종료할 수 있는 권리가 있습니다. 프로그램 종료 시, 포인트를 적립하고 보상을 사용할 수 있는 기업의 권리는 통지 날짜로부터 90일 이후에 중지됩니다.
  3. 델타항공은 프로그램에 참여하는 기업의 적격성 또는 프로그램 크레딧이 적용되는 항공권의 적격성을 확인할 권리가 있습니다. 이는 티켓에 명시된 승객의 고용에 대한 충분한 증빙 서류를 요청하는 것을 포함하며, 이에 국한되지는 않습니다. 오직 기업의 직원만이 기업의 스카이보너스 계정을 통해 포인트를 적립할 수 있는 자격을 가집니다. 가족 여행, 개인적 목적의 여행 또는 여가 여행의 경우, 본 프로그램의 스카이보너스 포인트를 적립할 수 없습니다.
  4. 스카이보너스 계정 정보, 활동 및 커뮤니케이션 내용은 델타항공의 기밀 정보이며
    일반에 공개하거나 제삼자에게 공개해서는 안 됩니다. 다만 델타항공 기업 책임자가 서면으로 승인한 경우는 예외입니다.
가입
  1. 프로그램에 참여하려면, 기업 또는 (기업을 대리하는) 여행사는 반드시 www.delta.com/skybonus를 방문하여 스카이보너스 가입 신청서를 작성해야 합니다. 참고: 여행사 직원은 본인을 기업의 기본 관리자로 등록할 수 없으나, 기업의 보조 관리자로 등록할 수 있습니다. 여행사 직원 및 기타 여행 판매처는 스카이보너스 약관에 따라 본 프로그램에 참여하실 수 없습니다(일반 조건 1항 참고). 델타항공은 여행사, 종합 여행 운임 할인회사, 도매 여행사, 기타 여행상품 판매업체, 델타항공 및 자회사 직원을 통해 사용된 계정으로부터 손실된 매출을 회복시킬 권리, 회계 감사의 권리, 가입 해지의 권리를 지닙니다. 미국, 캐나다, 멕시코에 소재한 기업들은 프로그램 가입 완료를 위해 반드시 유효한 납세 식별번호 또는 VAT 번호를 제공해야 합니다. 또한, 델타항공은 가입된 기업의 납세 식별번호 또는 VAT 번호의 유효성을 검사할 권리가 있으며, 유효하지 않은 세금 식별번호를 지닌 미국 소재 회사를 유예시키거나 해당 회사에 수정된 정보를 요청할 수 있는 권리를 지닙니다. 프로그램 가입은 무료입니다. 델타항공과 기존에 선호 항공사 계약을 체결한 기업은 본 프로그램에 참여하실 수 없습니다. 이러한 기업이 프로그램에 가입하게 될 경우, 스카이보너스를 통해 이용한 모든 여행은 기존 선호 항공사 계약의 매출 목표에 포함되지 않습니다. 이와 마찬가지로 선호 항공사 계약 조건으로 예약된 모든 여행은 본 프로그램의 보상 제공 대상이 아닙니다.
  2. 각 기업은 반드시 기업을 대표하여 스카이보너스 계좌를 관리할 직원(이하 “프로그램 관리자”)을 한 명 지정해야 합니다. 기업의 직원이 보조 관리자로 등록된 경우에는 여행사 직원이 자신을 기본 관리자로 등록할 수 있습니다. 이로써 기업은 델타 및 스카이보너스가 기업의 스카이보너스 계정 및 모든 항공편 예약과 관련하여 기업의 기본 관리자 및 보조 관리자와 연락을 취할 수 있는 권리를 부여하게 됩니다. 여행사 직원을 통해 생성된 계정의 경우, 본 프로그램 가입에 대한 기업의 승인을 나타내는 서면 증빙 서류를 제공하도록 요청받을 수 있습니다. 프로그램 관리자는 본 프로그램에 참여하는 직원들이 규정을 지키도록 교육할 책임이 있습니다. 또한, 프로그램 관리자는 스카이보너스 웹사이트의 기업 프로필을 업데이트하여 델타에게 기업 정보에 대한 모든 변경사항을 알려야 할 책임이 있습니다. 델타항공은 분실, 파손되거나 잘못 전달된 우편물 또는 기타 커뮤니케이션, 또는 이에 따른 결과에 대한 책임을 지지 않습니다.
  3. 가입 프로세스가 완료되고 나면, 기업은 가입 후 24시간 이내에 이메일을 통하여 고유한 스카이보너스 ID를 전달받게 됩니다. 기업에서 지정한 여행사가 있으면 여행사 또한 스카이보너스 ID 통지를 받습니다. 프로그램 관리자는 기업 스카이보너스 ID를 이 프로그램에 참여하는 직원에게 알릴 책임이 있습니다. 스카이보너스 포인트를 적립받으려면 여행자 본인이 예약 시점에 여행사 또는 델타항공 예약 센터에 스카이보너스 ID를 제공해야 합니다.
프로그램 보상 적립
  1. 오직 가입일 이후에 구매되고 사용된 적격한 항공권 및 항공편 쿠폰만이 스카이보너스 포인트 적립에 유효합니다. 또한, 기업 직원의 출장여행 목적을 위해서 발행된 항공권만이 본 프로그램의 포인트 적립에 유효합니다. 소급 적립은 기업의 가입일 이후에 구매되고 사용된 적격한 항공편에 대하여 1년간 유효합니다. 스카이보너스 포인트를 적립하시려면 반드시 기업의 지정 여행사 또는 델타 예약 센터에서 티켓의 투어 코드 항목에 기업의 스카이보너스 ID를 입력해야 합니다. delta.com에서 구매한 항공권의 경우, 승객 정보 화면의 스카이보너스 ID 항목에 기업의 스카이보너스 ID를 입력하셔야 포인트 적립이 가능합니다. 스카이마일스 회원께서는 기업의 스카이보너스 ID를 각자의 delta.com 스카이마일스 프로필에 추가할 수 있으며, 이 경우 delta.com에서 예약하는 항공권에 자동으로 적용됩니다.
  2. 상기에 정의된 적격한 항공권일 경우, 2017년 8월 1일 당일/이후에 델타항공의 구매 후 유료 승급 옵션을 통해 승급한 항공권은 해당 항공편 구간에 대해 업그레이드된 레벨로 보너스를 적립받을 수 있습니다. 구매한 업그레이드의 가치는 여행이 완료된 후에 거래 영수증으로 발행된 티켓 번호의 해당 계좌에 반영됩니다. 해당되는 경우, 여행을 완료한 후 기존 항공권이 새로운 적립 레벨로 승급됩니다. 구매 후 유료 승급으로 크레딧을 적립받으려면 기존 항공권이 크레딧 적립 자격 조건에 부합해야 합니다. 자격 조건에 부적합한 유형의 항공권은 약관을 참조하시기 바랍니다. 델타항공의 구매 후 유료 승급 옵션은 전혀 사용하지 않은 항공권을 24시간의 체크인 기간 이외에 이용할 수 있으며, 좌석 상황에 따라 이용 가능 여부가 변동될 수 있습니다. 스카이보너스 적립 불가한 승급 유형은 다음을 포함하며 이에 국한되지 않습니다. 무료 메달리온 승급, E-퍼스트, E-컴포트플러스, 출발 전 24시간 이내에 구매한 승급, 마일리지 승급, 스카이마일스 글로벌 승급 및 스카이마일스 리저널 승급 등.  
  3. 포인트는 적립 연도 기준 3년이 경과한 해의 12월 31일에 소멸됩니다. 기업이 적립, 사용한 포인트는 스카이마일스 프로그램을 통하여 개별 여행자가 적립한 것과는 별개입니다.
  4. 델타항공은 프로그램 크레딧이 적용된 항공권의 적격성을 확인할 수 있는 권리가 있습니다. 여행이 출장여행 목적임을 확인하기 위해 프로그램 크레딧이 사용된 항공권에 명시된 승객의 고용에 대한 충분한 증빙 서류를 요청할 수 있습니다. (이를 포함하나, 이에 국한되지는 않음)
  5. 델타항공은 구매되고 사용된 항공권을 기반으로 기업의 적격한 여행 매출을 추적합니다. 적격한 여행 매출은 기본 요금(항공사가 부과하는 모든 수수료를 포함하나, 정부가 부과하는 모든 순 세금 및 수수료는 제외)을 통해 계산되며, 항공편 구간에 따라 비례 배분되고 가장 가까운 정수로 반내림됩니다. 미국 외에서 구매된 항공권은 적격한 항공편 매출 계산을 위해 미국 달러로 전환됩니다.
  6. 모든 델타 항공권은 반드시 계정을 가입한 국가에 위치한 델타항공 지정 구매처에서 구입하셔야 하며 델타항공에 의해 확인되어야 합니다(항공권 번호는 ‘006’으로 시작됩니다). 모든 항공권은 반드시 델타항공(DL) 항공편 또는 델타항공이 운항하는 공동 운항 항공편 번호를 포함해야 합니다.
  7. 포인트는 회사 계정에 일일 주기로 기재됩니다. 델타항공은 사전 통지 없이 기재 주기를 변경할 수 있는 권리를 지닙니다. 실제 항공편 이용에서 계정 적용까지는 최대 8주까지 시간이 소요될 수 있습니다. 프로그램 관리자는 업데이트된 계정 잔고를 delta.com/skybonus에서 확인할 수 있습니다.
  8. 예외사항: 전자 쿠폰, 동반자 요금, 무료 항공권/승급 쿠폰, 노인/유아 요금, 통합 요금, 델타 베케이션에 의해 발행된 항공권, 선호 항공사 계약에 따라 구매된 항공권, 델타 미팅 네트워크 요금, 디스커버 아메리카 요금, 단체 요금, 특수 요금, 군인 및 정부 요금, 웨이버 코드를 포함하며 기업 또는 기업 협력 여행사의 요청에 따라 발권 규정이 델타에 의해 waive된 적이 있는 항공권, priceline.com과 같은 온라인 여행 업체의 블라인드 경매로 발급된 항공권, 기타 할인 또는 특별행사는 특별히 규정되지 않은 한, 스카이보너스 포인트 적립에 제외됩니다. 관련 Ticket Designator를 사용하여 발행된 비공식요금 항공권도 제외될 수 있습니다.
  9. 기업이 여행 횟수에 대하여 이견을 제기할 경우, 델타항공은 항공권 영수증과 탑승권 원본을 포함하여 여행에 대한 증빙 서류를 요청할 수 있는 권리가 있습니다. 기업은 반드시 실제 여행일로부터 1년 이내에 모든 적격 여행에 대한 이견 내용을 델타항공에 서면으로 제출해야 합니다. 이견서는 Delta SkyBonus, 7500 Airline Drive - MS3-358, Minneapolis, MN 55450-1101 로 보내시거나 또는 스카이보너스 서비스 센터(0079-8651-7538번)로 연락하실 수 있습니다.
  10. 포인트는 제휴사 혜택을 통해 적립될 수 있습니다. 각각의 개별 제휴사 또는 특별행사의 약관에 의해 적용됩니다. 제휴사 활동을 통해 적립된 포인트는 해당 파트너의 판단에 따라 제공되며, 반드시 델타항공이 아닌 제휴사로 직접 이견서를 제출해야 합니다. 제휴사에 사용된 매출은 “적격한 항공편 매출”로 고려되지 않습니다. 또한, 제휴사 활동을 통해 적립된 포인트에도 항공편 활동을 통해 적립된 포인트와 동일한 유효 및 만료 규정이 적용됩니다.
보상 신청
  1. 기업에게 발행되고 지정된 프로그램 관리자에게 전달된 보상은 프로그램 관리자를 통해 활용되거나 기업에서 지정한 사람에게 할당될 수 있습니다.
  2. 보상은 스카이보너스 웹사이트 www.delta.com/skybonus를 통하여 온라인으로 신청하실 수 있습니다. 기업의 프로그램 관리자, 보조 관리자 또는 승인된 여행사만이 보상 요청을 할 수 있습니다. 기업의 프로그램 관리자는 보상 배분에 대한 책임을 지닙니다. 델타항공은 승인된 여행사가 요청한 보상에 대한 책임을 지지 않습니다. 보상 항공권 수령 및 좌석 승급에는 최대 4시간이 소요됩니다. 실버 메달리온 자격의 회원이 델타 스카이 클럽 멤버십 보상을 수령할 경우 스카이마일스 계정은 신규 자격으로 업데이트됩니다. 가능한 경우, 해당 회원을 위한 자격 증빙서류가 4~6주 내에 해당 회원의 스카이마일스 계정에 기재된 주소로 우편 배송됩니다. 음료/헤드셋 쿠폰 및 델타 스카이 클럽 1회 이용권은 미국 거주 스카이보너스 계정 이용 고객의 경우 영업일 기준 5일 이내로 배송됩니다. 미국 이외 지역 스카이보너스 계정 이용 고객에게는 영업일 기준 10일 이내에 음료/헤드셋 쿠폰 및 델타 스카이 클럽 1회 이용권이 배송됩니다. 미국 이외 지역 스카이보너스 고객의 예상 배송 소요시간은 세관 통과 같은 추가적인 처리 시간을 포함하지 않습니다.
  3. 보상 포인트 가치 및 메뉴 옵션은 델타항공의 판단에 따라 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
  4. 보상 항공권 및 승급 보상에 대한 이용 약관은 전자 보상 증서에 명시됩니다. 이러한 약관은 유효 날짜, 이용금지 일자, 정원 제한 또는 해당 수수료 및 할증료를 포함하나 이에 국한되지 않습니다. 보상 항공권이 발행되고 나면, 따로 명시되지 않는 한 승객은 발행일로부터 1년 내로 여행을 예약할 수 있습니다. 스카이보너스 보상 여행은 델타항공에서 유효합니다. 보상 항공권은 왕복여행 항공권이며 delta.com 또는 스카이보너스 예약센터(0079-8651-7538번)를 통해 사용할 수 있습니다. 모든 승급 보상은 편도여행에 적용되며, 오직 스카이보너스 예약센터(0079-8651-7538번) 또는 담당 여행사 직원을 통해서만 사용할 수 있습니다. 스카이보너스 보상으로 발행된 승급은 스카이보너스 또는 스카이마일스 보너스 항공권과 함께 사용될 수 없습니다. 델타항공은 일부 및 전체 목적지에 대하여 승급이 가능한 좌석을 제한할 수 있으며, 특정 항공편에는 승급 보상 좌석을 할당하지 않을 수 있습니다. 보상 승인 번호는 발행되는 즉시 사용된 것으로 간주되며, 취소하실 수 없습니다. 델타 스카이 클럽 멤버십 약관을 보려면 delta.com/skyclub을 방문해 주십시오.
  5. 보상은 다음과 같은 기타 델타 프로모션 또는 보상과 함께 사용될 수 없습니다: 협상된 요금, 단체 요금, 미팅 요금, 스카이마일스 보상 항공권, 비행기 여행 증서, 할인 쿠폰, 마일리지 적립 또는 기존의 델타 상용 판매 계약 또는 델타 미팅 네트워크 계약, 프리미엄 혜택 또는 특정 프로모션 요금(이를 포함하나, 이에 국한되지 않음). 승급 또는 무료 항공권 증서를 이용한 보상 여행의 경우, 추가적인 스카이보너스 포인트를 적립할 수 없습니다.
  6. 분실, 도난, 파손, 만료되거나 사용되지 않은 보상 증서 또는 항공권은 교체되거나 기업의 계정으로 입금되지 않습니다. 해당 보상을 수령한 기업 또는 기업 대리인을 통해 이루어진 모든 스카이보너스 보상에 대한 매매 및 교환은 금지됩니다. 불법 매매나 교환 거래를 통해 취득한 항공권 보상 증서, 항공권 또는 승급 보상은 무효이고 여행에 사용될 수 없으며 몰수됩니다. 이러한 항공권을 사용하는 자는 델타항공에서 적정 요금으로 항공권을 구매하지 않는 한 여행이 허용되지 않습니다.
  7. 스카이보너스의 수령과 사용에 대해 발생하는 세금 납부 의무는 기업의 책임입니다.
계약 종료
  1. 스카이보너스를 이용하는 기업의 연간 델타항공 이용 금액이 총 미화 5,000달러 또는 동등한 값의 타국 현지통화를 못 미칠 경우 스카이보너스 프로그램 멤버십이 통지 없이 해지될 수 있습니다. 최소한의 요구 활동 수준에 도달하지 못하여 프로그램 참여에서 제외된 경우, 적립된 모든 프로그램 포인트는 사전 통지 없이 삭제됩니다.
  2. 프로그램의 모든 보상 및 기타 혜택은 델타항공의 판단에 따라 제공되고, 델타항공은 프로그램의 전체 혹은 일부를 사전 통지 없이 언제라도 종결할 수 있는 권리를 지닙니다. 델타항공은 모든 보상 또는 보상 레벨에 대한 철회, 제한, 변경 또는 폐기할 수 있습니다. 그 중에서도 약관 또는 프로그램 규정 또는 정책 및 절차에 대한 변경 및 개정, 스카이보너스 적립 규정 변경, 보상 양도성 조정 및 제한, 협력사 제휴 또는 혜택에 영향을 주는 변경, 일부 또는 전체 목적지에 대한 좌석 수 제한을 진행할 수 있습니다. 보상은 일부 목적지 또는 항공편에서는 사용이 불가능할 수 있습니다. 델타항공은 스카이보너스 포인트를 적립하는 추가적인 방법을 설정할 수 있는 권리가 있습니다. 여행사, 도매 여행사, 종합 여행 운임 할인회사 및 기타 여행상품 판매업체는 본 프로그램에 참여할 수 없습니다. 법으로 금지된 경우에는 스카이보너스 보상은 무효가 됩니다. 프로그램 및 프로그램 보상은 모든 정부 법규의 지배를 받습니다. 여행 보상 및 승급 보상 혜택은 함께 사용할 수 없습니다. 스카이보너스 보상은 프로그램 관리자 또는 기업의 자산이 될 수 없습니다. 델타항공은 프로그램에 참여함에 따라 발생하는 세금, 의무사항 또는 기타 책무에 대한 책임이 없습니다. 델타항공은 회원들에게 90일 전 사전 통지하여 프로그램을 종료할 수 있는 권리가 있습니다. 프로그램 종료 시, 스카이보너스 포인트를 적립하고 보상을 사용할 수 있는 기업의 권리는 통지 90일 이후에 중지됩니다.
  3. 프로그램 규정 또는 델타항공의 운송 및 요금 계약을 따르지 못하거나, 프로그램 특혜를 오용하거나, 기업이나 해당 직원이 델타에서 제공한 정보를 잘못 해석한 경우 프로그램에 참여한 기업의 적격성이 철회되고 누적된 모든 보상 또는 포인트가 몰수될 수 있습니다. 또한, 델타항공에서는 단독 재량에 따라 기업 측이 델타항공의 영업권 또는 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 각종 행위에 관여하거나, 연관되었거나, 델타항공을 폄하하거나, 평판을 깎아내릴 수 있는 행위를 한 것으로 판단되는 경우 기업의 스카이보너스 프로그램 참가를 즉각 종료시키고 해당 시점까지 적립한 모든 보상 또는 포인트를 몰수할 수 있습니다. 본 약관은 미국 조지아주 주법에 따르며 해당 사법권의 법률 원칙상의 충돌을 초래하지 않습니다. 이러한 약관, 프로그램 규정 또는 프로그램에 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 미국 조지아주 풀턴 카운티 재판권역의 주 법원 혹은 연방법원에서 독점적으로 해결될 것입니다. 프로그램 참여 조건으로, 프로그램 관리자와 기업은 동일한 사법기관이 존재할 수 있는 지역에서의 분쟁 사례에 있어서도 모든 여타 법원 또는 심판위원회가 아닌 해당 법원의 판결에 맡겨야만 합니다. 델타항공은 언제라도 프로그램 규정을 시행할 수 있으며, 일부 또는 전체 규정을 시행하지 않는다는 결정은 향후 언제라도 이를 행사할 권리를 포기한 것으로 간주하지 않습니다.
여행사 직원 이용 약관
  1. 스카이보너스 프로그램에 대한 여행사 참여는 오직 등록된 ARC 또는 IATA 여행사로 제한됩니다. 델타항공은 여행사의 적격성을 판단할 수 있는 권리 및 스카이보너스 분배에 대한 참여를 제한할 수 있는 권리를 지닙니다.
  2. 여행사는 적격한 스카이보너스 항공권의 투어 코드란에 정확한 스카이보너스 ID를 기입할 책임이 있습니다. 델타항공은 여행사 직원의 발권 오류에 대한 책임을 지지 않으며, 이를 해결하기 위해 웨이버 코드 또는 소급 적립을 제공하지 않습니다.
  3. 스카이보너스 프로그램은 프로그램 규정에 명시되어 있지 않는 한, 보너스 커미션 프로그램 또는 증서 프로그램(이를 포함하나, 이에 국한되지 않음)과 같은 모든 델타항공 할인 프로그램과 함께 사용될 수 없습니다. 이러한 프로그램을 무단으로 조합하는 경우, 불이익을 받게 됩니다.

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